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Handbuch Marketingcontrolling pp 821–856Cite as

Controlling und Marketing als Schwesterfunktionen

Balanced Scorecard und marktorientiertes Kostenmanagement als verbindende Konzepte

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Zusammenfassung

Die Behauptung, das Controlling würde (im Gegensatz zum extrovertierten Marketing) eine traditionell mehr introvertierte und nicht absatzbezogene Denkweise unterstützen (May 1985, S. 49), kann heute nicht mehr in diesem Maß bestätigt werden. Das Controlling und die Controller wenden sich immer mehr den externen und internen Kunden (z. B. den Bereichs-, Prozess- oder Kostenstellenverantwortlichen) zu (Seidenschwarz 1995, S. 162 ff.). Letztere müssen durch eine kundenwunschgerechte Dienstleistungspalette zufrieden gestellt werden. Eine Leistungsmessung oder -steuerung oder ein Benchmarking der Controlling-„Produkte“ leisten hierbei eine wichtige Hilfe (Gleich 1997a).

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Authors and Affiliations

  1. Geschäftsführung des Beratungsunternehmens Seidenschwarz & Comp. GmbH, Starnberg

    Dr. Werner Seidenschwarz (Privatdozent und Vorsitzender)

  2. European Business School, International University Schloß Reichartshausen, Oestrich-Winkel

    Prof. Dr. Ronald Gleich (Inhaber)

Authors
  1. Dr. Werner Seidenschwarz
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  2. Prof. Dr. Ronald Gleich
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Editors and Affiliations

  1. Universität St. Gallen, St. Gallen

    Sven Reinecke (Dozent für Betriebswirtschaftslehre) (Dozent für Betriebswirtschaftslehre)

  2. Universität St. Gallen, St. Gallen

    Torsten Tomczak (Ordinarius für Betriebswirtschaftslehre) (Ordinarius für Betriebswirtschaftslehre)

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© 2006 Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler | GWV Fachverlage GmbH

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Seidenschwarz, W., Gleich, R. (2006). Controlling und Marketing als Schwesterfunktionen. In: Reinecke, S., Tomczak, T. (eds) Handbuch Marketingcontrolling. Gabler. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-9335-9_33

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