Auszug
Die Bertelsmann AG ist heute ein internationales Medien unternehmen. Vor allem in den vergangenen 15 bis 20 Jahren ist das Unternehmen überproportional expandiert. Wesentlicher Treiber für dieses Wachstum war eine innovations- und kundengetriebene Erschließung neuer Märkte im Medien- und Dienstleistungsbereich. Auch klassische produzierende Unternehmen wie die Automobilhersteller haben ihr Produktspektrum in den vergangenen Jahren durch Services wie etwa Finanzdienstleistungen oder Telematikdienste erweitert.
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© 2007 Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler | GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden
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Hipp, C., Herstatt, C., Husmann, E. (2007). Besonderheiten von Dienstleistungsinnovationen — eine fallstudiengestützte Untersuchung der frühen Innovationsphasen. In: Herstatt, C., Verworn, B. (eds) Management der frühen Innovationsphasen. Gabler. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-9293-2_19
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Publisher Name: Gabler
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