Auszug
Im ersten Kapitel dieses Buches ist verdeutlicht worden, dass die Ausrichtung der Aktivitäten und Angebote von Unternehmen auf Kunden und ihre -mehr oder weniger bewussten – Wünsche ein grundlegendes Kennzeichen des Marketing ist. Deswegen gibt es in Wissenschaft und Praxis intensive Anstrengungen, Käuferverhalten zu verstehen und darauf aufbauend entsprechende Beeinflussungsmöglichkeiten zu entwickeln. Im Kapitel 3 sind einige wesentliche Methoden für entsprechende Untersuchungen skizziert worden. Im vorliegenden Kapitel geht es um wesentliche Konzepte, die das Verhalten von Kunden kennzeichnen. Dabei werden – der in Abschnitt 2.1.2 vorgenommenen Unterscheidung folgend – Konsumenten und organisationale Abnehmer gesondert behandelt, da sich deren Kaufverhalten wesentlich unterscheidet.
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Literaturempfehlungen zum 4. Kapitel
Assael, Henry (2004): Consumer BehaviorA Strategic Approach, Boston.
Blackwell, Roger / Miniard, Paul / Engel, James (2001): Consumer Behavior, 9. Aufl. Fort Worth u.a.O.
Hoyer, Wayne / Macinnis, Deborah (2004): Consumer Behavior, 3. Aufl., Boston / New York.
Kroeber-Riel, Werner / Weinberg, Peter (2003): Konsumentenverhalten, 8. Aufl., München.
Kuß, Alfred / Tomczak, Torsten (2004): Käuferverhalten, 3. Aufl., Stuttgart.
Solomon, Michael (2004): Consumer BehaviorBuying, Having, and Being, 6. Aufl., Upper Saddle River (N.J.).
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(2006). Grundzüge des Käuferverhaltens. In: Marketing-Einführung. Gabler. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-9289-5_4
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Publisher Name: Gabler
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