Alte Probleme und neue Fragen

Auszug

Dieses erste Kapitel entwickelt aus der These der Einleitung das Motiv des Buches und bietet eine Übersicht. Geist wird als das Ergebnis menschlicher Kommunikation verstanden, was zur logischen Folgerung führt, dass Management und Marketing umso geistvoller sein werden, je enger alle Handelnden in einem gewissermaßen neuronalen Netz kommunikativ miteinander verknüpft sind. Das erfordert Engagement und Motivation und den Verzicht auf Hierarchie. Doch man verlässt sich lieber auf Systeme und Strategiemodule und klare Zuständigkeiten. So entsteht eine eigentümliche sektorale Intelligenz, der dieses Buch in den Kapiteln 5 bis 7 nachspürt, nur gerichtet auf die vordergründigen und vordergründig messbaren Ziele des Unternehmens. Sie basiert offensichtlich auch auf einem emotionalen Zustand der unausgesetzten Ängstlichkeit angesichts des vermuteten Chaos in der Unternehmensumwelt, das immer noch nicht bewältigt ist. Dieser Bewältigung glaubt man jetzt aber plötzlich einen gewaltigen Schritt näher zu sein und gleichzeitig auch noch den Geist bezwungen zu haben: Die Aufmerksamkeit richtet sich auf die Hirnforschung und die in ihr als Teildisziplin angesiedelte Neuroökonomie. Doch sind alle Versuche, den Geist als messbare und verwertbare Größe zu domestizieren und auf das zu reduzieren, was in den Bildern von Hirnaktivitäten bunt eingefärbt als Reaktion erscheint, überinterpretierte Fortführungen alter vordergründiger Managementfantasien von der absoluten Kontrollierbarkeit des Marktes.