Zusammenfassung
Der Shared-Service-Ansatz stellt eine wettbewerbsfähige, hauptsächlich intern ausgerichtete, langfristig ausgelegte Erstellungs- und Bereitstellungsalternative von Unterstützungs- beziehungsweise Support-Services für die Bereiche und Einheiten eines Unternehmens dar. Derartige nicht wertschöpfende und nicht strategische Services, die durch effizient und effektiv ausgerichtete Ressourcen in so genannten Shared-Service-Centern an den übergeordneten Zielen eines Unternehmens ausgerichtet und dabei den einzelnen Einheiten zur Verfügung gestellt werden, finden sich vorwiegend in Einkauf und Logistik, Informationstechnologie, Personal sowie Finanzen und Controlling. Somit beschreibt ein Shared-Service-Center eine selbstständig agierende Einheit, die im Kontinuum zwischen Zentrale und externem Outsourcing- Service-Anbieter positioniert ist, gleichartige Support-Services bündelt und diese unter Ausnutzung von Effektivitäts- und Effizienzpotenzialen wettbewerbsorientiert den Bereichen, Einheiten und Zentraleinheiten eines Unternehmens anbietet.
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von Glahn, C. (2006). Standortbewertung von Shared-Service-Centern – Auswahl und geografische Verteilung unter besonderer Berücksichtigung von Mergers & Acquisitions. In: Keuper, F., Häfner, M., von Glahn, C. (eds) Der M&A-Prozess. Gabler Verlag, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-9250-5_5
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