Zusamenfassung
Obwohl erst der integrierte Multi Channel-Vertrieb die erhofften Gewinnsteigerungen aufgrund einer steigenden Kundenbindung und des verbesserten (One-to-One) Marketings verspricht, ist eine individuelle Bewertung der einzelnen Kanäle wesentlicher Bestandteil einer objektiven Strategieumsetzung. Gerade im praktischen Multi Channel-Vetrieb ist häufig festzustellen, dass Banken einen neuen Absatzkanal unterhalb einer notwendigen Wirkungschwelle anbieten. Gründen dafür liegen häufig in den hohen Fixkosten im Aufbau des Vertriebsweges bei gleichzeitig geringen Umsatzpotenzialen, sowie in einem plötzlich ansteigenden Marktdruck aufgrund von Initiativen des Konkurrenz. Daz Portfolio Management bietet sich als geeigneter Ansatz für eine objectivere Entscheidungsfindung an.
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Keck, M., Hahn, M. (2006). Das strategische Portfolio der Vertriebswege. In: Integration der Vertriebswege. Gabler Verlag, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-9233-8_15
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