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Die Loyalitätstreppe des Mitarbeiters

Chapter
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Auszug

Wenn die 5 K des Total Loyalty Marketing den „Werkzeugkasten“, neudeutsch die „Toolbox“, darstellen, dann sind die Mitarbeiter die „Handwerker“, die mit diesem Handwerkszeug den Kunden begeistern und ihn für Ihr Unternehmen loyalisieren.

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© Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler | GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden 2007

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