Zusammenfassung
Ob Verkaufspräsentation im kleinen Kreis, Rede vor Publikum oder explizites Streitgespräch — in allen Fällen gibt es Sender und Empfänger, Botschaften und verschiedene Ebenen. Hier kann es zu ziemlich vielen Störungen und Unfällen kommen, die Ihren Erfolg behindern. Im folgenden Kapitel lernen Sie einige grundlegende Regeln dazu kennen, wie Kommunikation zwischen Menschen funktioniert und wie Sie Missverständnisse vermeiden.
Dass wir miteinander reden können, macht uns zu Menschen.
Karl Jaspers, deutscher Philosoph
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© 2004 Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler/GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden
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Rankel, R. (2004). Miteinander reden — gewusst wie. In: Das OSKAR-Prinzip. Gabler Verlag, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-9169-0_10
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