Das Konzept der Balanced Scorecard

Auszug

Die BSC ist ein Instrument der strategischen Unternehmensführung, mit deren Hilfe eine Strategie in konkrete, operative Maßnahmen übersetzt wird. Hierfür werden verschiedene Perspektiven strategischer Zielsetzungen bestimmt, die mit Kennzahlen, Zielwerten und Maßnahmen hinterlegt werden. Die so definierten Zielvorstellungen werden durch Ursache-Wirkungsketten auf Konsistenz überprüft und die Verknüpfungen visualisiert. Im Ergebnis erzeugt die BSC ein „gemeinsames Verständnis der Strategieumsetzung“⁹ und ermöglicht die stringente Kommunikation in das Unternehmen sowie die Integration in vorhandene Systeme.