Zusammenfassung
Ein erfolgreiches aktives Akquisetelefonat läuft nach einer bestimmten Systematik ab, die ich Ihnen in diesem Kapitel ausführlich präsentiere. Die Kommunikation zwischen Ihnen und Ihrem Gegenüber am Telefon lässt sich in einzelne Phasen gliedern, die im weiteren Verlauf anhand zahlreicher rhetorischer Hilfestellungen und Tipps dargestellt werden. Je bewusster Ihnen die einzelnen Schritte eines solchen Gesprächs sind, desto sicherer werden Sie das Gespräch in seiner Gesamtheit beherrschen.
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© 2005 Gabler | GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden
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Fink, KJ. (2005). Phasen eines aktiven Telefonats zur Terminvereinbarung. In: Bei Anruf Termin. Gabler Verlag. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-9110-2_4
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-8349-9110-2_4
Publisher Name: Gabler Verlag
Print ISBN: 978-3-409-31476-3
Online ISBN: 978-3-8349-9110-2
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