E-Mail und Internet — die Grundlagen des Multikanalvertriebs

Auszug

Mit Erfindung des modernen Internets und seiner Verbreitung, das heute den gesamten privaten und geschäftlichen Bereich der Menschen erreicht hat, wandelt sich das Geschäftsmodell vieler Branchen in atemberaubendem Tempo. Der Buchhandel war eine der ersten Branchen, der sich mit dem Wandel im Vertrieb von Büchern auseinandersetzen musste. Die Reisebranche ist in einem seit Jahren dauernden Umbruch, der zum Teil das gesamte Geschäftsmodell einer Branche grundlegend verändert hat. Billigflieger und Reiseportale im Internet sind dafür wohl die besten Beispiele. Wohlgemerkt: Diese Umbrüche haben allesamt eine Gemeinsamkeit: In allen Fällen waren das Internet und die damit verbundenen Möglichkeiten, vor allem E-Mail, die treibende Kraft hinter diesen Veränderungen und haben diese erst ermöglicht.