Auszug
Was hat sich eigentlich beim Thema Dialog-Center im deutschsprachigen Raum seit 1985 getan? Nun, letztendlich hatten wir eine ähnliche Entwicklung wie bei den Geldautomaten und Kontoauszugsdruckern vor 20 Jahren. Am Dialog-Center selbst kam auf Dauer kein Institut vorbei oder wird nicht daran vorbeikommen. Die Frage ist nur, in welcher Form und wann?
This is a preview of subscription content, log in via an institution to check access.
Access this chapter
Tax calculation will be finalised at checkout
Purchases are for personal use only
Preview
Unable to display preview. Download preview PDF.
Editor information
Rights and permissions
Copyright information
© 2006 Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler | GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden
About this chapter
Cite this chapter
Effert, D., Wunder, M. (2006). Image und Wettbewerb - Historie und Strategie der Dialog-Center-Entwicklungen. In: Effert, D., Wunder, M. (eds) Dialog-Center-Lösungen für Banken. Gabler. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-9058-7_1
Download citation
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-8349-9058-7_1
Publisher Name: Gabler
Print ISBN: 978-3-8349-0054-8
Online ISBN: 978-3-8349-9058-7
eBook Packages: Business and Economics (German Language)