Marketing & Vertrieb

Auszug

Der Begriff „Marketing“ ist ebenso wie der Begriff „Markt“ ein schillernder Begriff. Man findet zahlreiche komplexe Definition, die manchmal nahezu alle Tätigkeiten des gesamten Unternehmens einschließen. Eine einfache Definition ist die Folgende: Marketing umfasst die zum Verkauf der Produkte oder Dienstleistungen des Unternehmens notwendigen Tätigkeiten, ohne allerdings den Vertrieb zu beinhalten. Unter „Vertrieb“ wird der eigentliche Prozess des Verkaufens, d. h. der Kundenkontakt und das Verkaufsgespräch, verstanden. Beide Aspekte werden nachfolgend gemeinsam beleuchtet.