Auszug
Die marktorientierte Ausrichtung und Führung eines Dienstleistungsunternehmens kann nur konsequent verwirklicht werden, wenn eine individuelle und abgesicherte Marketingkonzeption erarbeitet wird (Palmer 2004). Sie stellt für ein Unternehmen das Ergebnis detaillierter strategischer Analysen und Planungsprozesse dar und umfasst drei Konzeptionsebenen (Meffert 2000):
-
█ Zielebene,
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█ Strategieebene,
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█ Instrumentalebene.
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© 2006 Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler | GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden
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(2006). Strategisches Dienstleistungsmarketing. In: Dienstleistungsmarketing. Gabler. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-9028-0_4
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-8349-9028-0_4
Publisher Name: Gabler
Print ISBN: 978-3-8349-0116-3
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