Definitionen, was Beschwerden sind, gibt es viele. Daher wird an dieser Stelle der Versuch einer erneuten Definition gar nicht erst gestartet. Vielmehr wenden wir uns der überaus interessanten Frage zu, aus welchen Gründen es diese vielen, teilweise aufeinander aufbauenden, teilweise recht abstrakten und teilweise sehr individuellen Definitionen gibt.
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© 2010 Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH
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Niefind, F., Wiegran, A. (2010). Was sind Beschwerden?. In: Ratajczak, O. (eds) Erfolgreiches Beschwerdemanagement. Gabler. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-8930-7_2
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-8349-8930-7_2
Publisher Name: Gabler
Print ISBN: 978-3-8349-1521-4
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