Einleitung

Zusammenfassung

In dem kompetitiven, zunehmend komplexeren und unsicheren Umfeld des 21. Jahrhunderts scheinen einzig abrupte Veränderungen konstant zu sein. Veränderungen und Unsicherheiten führen jedoch zu ernsten Problemen, wenn Unternehmen nicht in der Lage sind, ihr Verhalten den neuen Anforderungen anzupassen und stattdessen die Verhaltensmuster beibehalten, die sich in der Vergangenheit bewährt haben. Auf der anderen Seite eröffnen Veränderungen große Chancen für die Unternehmen, die es schaffen, ihre Ziele und Strategien im Gleichklang mit diesen dynamisch wechselnden Bedingungen zu verändern.