Zusammenfassung
Wie im Grundlagenteil der vorliegenden Untersuchung belegt werden konnte, ist die Kommunikation ein wesentliches Instrument des Handelsmarketing mit Querschnittsfunktion und stark wachsendem Stellenwert bei der Marktbearbeitung durch national und international agierende Einzelhandelsunternehmungen. Im Gegensatz zur hohen Bedeutung in der unternehmerischen Praxis stellt sie jedoch einen in der Handelsforschung kaum untersuchten Bereich dar. So wurden einerseits bislang kaum fundierte wissenschaftliche Auseinandersetzungen mit der Kommunikation im Einzelhandel geführt. Andererseits fehlen weitgehend durch empirische Erhebungen gesicherte Erkenntnisse über dieses wichtige Marketinginstrument des Handels. Umfassende Forschungslücken bestehen hinsichtlich der Gestaltungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven einer integrierten Kommunikationsarbeit bei der Planung und Umsetzung von Multichannel-Strategien sowie insbesondere bezüglich der Integration neuer interaktiver Medien. Die genannten Forschungsdefizite bildeten den Ausgangspunkt und die Motivation zur Anfertigung der vorliegenden Untersuchung.
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Schmieder, UM. (2010). Zusammenfassung und zukünftiger Forschungsbedarf. In: Integrierte Multichannel-Kommunikation im Einzelhandel. Gabler. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-8875-1_5
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-8349-8875-1_5
Publisher Name: Gabler
Print ISBN: 978-3-8349-2055-3
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