Gemeinsamer Kommunikationsstil im Unternehmen als Ansatz zur Förderung von Vertrauen bei Virtualisierung interner Kommunikation

Zusammenfassung

In Abschnitt 3.1 wird zunächst das Verständnis von Unternehmenskultur dargelegt, bevor aufgezeigt wird, was unter einer Vertrauenskultur zu verstehen ist. Zielsetzung ist es, einen theoretischen Ansatz abzuleiten, der auf der Makroebene eine Möglichkeit aufzeigt, wie unter der Bedingung virtueller Kommunikation Vertrauen im Unternehmen gefördert werden kann. Ein gemeinsamer Kommunikationsstil wird hier als Vertrauen fördernde Kategorie herausgearbeitet. Dazu wird der gemeinsame Kommunikationsstil in Abschnitt 3.1.2.2 als Merkmal von Vertrauenskultur identifiziert, um darauf aufbauend die Vertrauen fördernde Wirkung in Abschnitt 3.2 näher zu erklären. Die Vertrauen fördernde Wirkung gilt es in Teil 4 empirisch zu überprüfen.