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Zusammenfassung

Ständige Veränderungen von Märkten und Kundenbedürfnissen stellen Unternehmen vor große Herausforderungen. Management-Techniken sollen dabei helfen, zukunftsweisende Entscheidungen zu treffen. Mittlerweile gibt es eine Fülle von unterschiedlichen Theorien und Ansätzen. Viele haben die Anfangseuphorie nicht überlebt. Einige Techniken gehören aber mittlerweile zum Standard in vielen Unternehmen. Sie beleuchten jeweils unterschiedliche Perspektiven und verfolgen andere Schwerpunkte. Jedes Unternehmen entscheidet selbst, mit welchen Instrumenten die anstehenden Aufgaben am besten zu lösen sind.

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Lumblatt, P. (2010). Managementwissen im Sekretariat. In: Akhavan, M., Rodatus, A., Rompel, A. (eds) Handbuch Sekretariat und Office-Management. Gabler. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-8837-9_25

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