Zusammenfassung
Wenn man beobachtet, zu wem sich Menschen hingezogen fühlen, dann findet man Übereinstimmungen: Es sind immer die gleichen Merkmale, die Menschen anziehen: Sympathie, Kompetenz, Überzeugungskraft, Motivation … Restaurantbesucher geben nicht mehr Trinkgeld, wenn das Essen, das Ambiente oder der Service besser ist. Wenn jedoch der Kellner sympathisch ist, fließt mehr Geld und die Gäste kommen gerne wieder.
This is a preview of subscription content, log in via an institution to check access.
Access this chapter
Tax calculation will be finalised at checkout
Purchases are for personal use only
Preview
Unable to display preview. Download preview PDF.
Rights and permissions
Copyright information
© 2010 Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH
About this chapter
Cite this chapter
Moesslang, M. (2010). Ein Stein mit Charakter. In: Professionelle Authentizität. Gabler. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-8831-7_11
Download citation
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-8349-8831-7_11
Publisher Name: Gabler
Print ISBN: 978-3-8349-2022-5
Online ISBN: 978-3-8349-8831-7
eBook Packages: Business and Economics (German Language)