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Ein Stein mit Charakter

Wie Sie im Alltag Ihre eigenen Werte leben und dabei an Wertschätzung gewinnen
  • Michael Moesslang
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Zusammenfassung

Wenn man beobachtet, zu wem sich Menschen hingezogen fühlen, dann findet man Übereinstimmungen: Es sind immer die gleichen Merkmale, die Menschen anziehen: Sympathie, Kompetenz, Überzeugungskraft, Motivation … Restaurantbesucher geben nicht mehr Trinkgeld, wenn das Essen, das Ambiente oder der Service besser ist. Wenn jedoch der Kellner sympathisch ist, fließt mehr Geld und die Gäste kommen gerne wieder.

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© Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH 2010

Authors and Affiliations

  • Michael Moesslang

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