Zusammenfassung
Viele Jahre lang wurden IT-Dienstleistungen durch Delivery-Einheiten im jeweiligen Land oder sogar direkt von einer Vor-Ort-Mannschaft beim Kunden geliefert. In den letzten Jahren nutzten zwar immer mehr Firmen Offshore-Standorte, um ihren Kunden Leistungen zu geringeren Preisen liefern zu können. Dennoch bestand die Hauptaufgabe der lokalen Delivery- Einheiten, in der Betreuung dieser Offshore-Leistungen. Die Analysten von F orrester nennen diese Vorgehensweise das „Punkt-zu-Punkt“-Offshore-Modell.
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Quellenverzeichnis
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Oecking, C., Westerhoff, T. (2010). Einführung eines globalen Delivery-Netzwerks. In: Keuper, F., Schomann, M., Zimmermann, K. (eds) Innovatives IT-Management. Gabler. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-8803-4_12
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