Zusammenfassung
Sie haben einen guten Tipp für einen Kunden und sprechen ihn deshalb persönlich oder auch telefonisch an. Sie erhoffen sich natürlich ein klares „Ja“ zu Ihrem Vorschlag. Doch das für Sie Überraschende passiert: Der Kunde reagiert absolut unerwartet mit einem schnellen
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„Nein, das interessiert mich nicht!“.
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© 2010 Gabler | GWV Fachverlage GmbH
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Geyer, G., Ronzal, W. (2010). Der „Nein“-Sager von heute ist der „Ja“-Sager von morgen!. In: Führen und Verkaufen. Gabler. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-8701-3_43
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-8349-8701-3_43
Publisher Name: Gabler
Print ISBN: 978-3-8349-2001-0
Online ISBN: 978-3-8349-8701-3
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