Konzeption eines Untersuchungsmodells zu den Determinanten und Erfolgswirkungen von Commitment

Zusammenfassung

Im vorangegangen Kapitel IV wurde auf Basis mehrerer Theorien das Affektive, Normative, Kalkulative und Kaptive Commitment konzeptualisiert. Das Ziel des vorliegenden Kapitels ist es, ein hypothetisches Untersuchungsmodell zu entwickeln, das die Steuerung des Beziehungserfolgs anhand einer multipartialen Commitment-Betrachtung in Form dieser vier einstellungsorientierten Commitment-Konstrukte beschreibt. Dazu wird zunächst der Einfluss ausgewählter Determinanten auf die einzelnen Commitment-Konstrukte modelliert, die wiederum den Beziehungserfolg in Form ausgewählter Verhaltensabsichten beeinflussen sollen (vgl. Abschnitt V-3; Forschungsziel III). Um darüber hinaus die unterstellte Konsumentenheterogenität zu berücksichtigen und zielgruppenspezifische Steuerungsmöglichkeiten aufzudecken (Forschungsziel IV), werden zudem Variablen ausgewählt, die später zur Segmentbeschreibung herangezogen werden (vgl. Abschnitt V-4).