Zusammenfassung
Im integrativen, dyadischen Kommunikationsansatz werden die Aktivitäten von Sendern und Empfängern in Face-to-Face Kommunikationssituationen untersucht. Dabei steht die Betrachtung von Individuen im Vordergrund. In Kapitel 3 wurden Konzepte, Dimensionen sowie Kriterien der Kommunikationszufriedenheit konzeptualisiert und auf empirischer Grundlage analysiert, um Erkenntnisse zu Entstehung und Beeinflussung der Kommunikationszufriedenheit des Einkäufers zu gewinnen. Daneben kann der Einfluss weiterer Variablen, die das Umfeld der Face-to-Face Kommunikation determinieren, z. B. Unternehmens- bzw. Organisationsvariable, als „Kontextvariable“ berücksichtigt werden. Dieses vierte Kapitel stellt eine solche kontextbezogene Ergänzung – des dritten Kapitels – dar. Es sollen hierin Einflüsse ausgewählter Kontextvariablen beim Vertrieb industrieller Güter auf die Kommunikationszufriedenheit des Einkäufers untersucht werden. Dabei wird im Hinblick auf eine notwendige Komplexitätsreduktion auf die Betrachtung von Interaktionseffekten zwischen den Kontextvariablen verzichtet.
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© 2010 Gabler | GWV Fachverlage GmbH
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Geile, A. (2010). Einfluss der Kontextfaktoren auf die Kommunikationszufriedenheit des Einkäufers. In: Face-to-Face Kommunikation im Vertrieb von Industriegütern. Gabler. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-8615-3_4
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-8349-8615-3_4
Publisher Name: Gabler
Print ISBN: 978-3-8349-2118-5
Online ISBN: 978-3-8349-8615-3
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