Schlussbetrachtung

Zusammenfassung

Untersuchungsgegenstand der vorliegenden Arbeit waren Make-or-Buy-Entscheidungen bei der Anwendungsentwicklung und -wartung mit einem Schwerpunkt auf kleine und mittlere Unternehmen in Deutschland. Das primäre Ziel der Arbeit war eine Bestandsaufnahme der Ist- Situation sowie der zukünftigen Planungen von Unternehmen in Bezug auf die Eigenerstellung und den Fremdbezug von Anwendungssoftware. In diesem Zusammenhang wurden die Neuentwicklung von Individualsoftware, die Einführung und Anpassung von Standardsoftware sowie die Weiterentwicklung und Wartung der bestehenden Anwendungslandschaft untersucht. Dabei ging es im Kern um die Frage, (1) welche Kriterien Unternehmen bei der Wahl externer Dienstleister zugrunde legen, (2) welche Gründe die Unternehmen veranlassen, Fremdleistungen in Anspruch zu nehmen oder Leistungen mit eigenen Mitarbeitern zu erbringen und (3) inwieweit Unternehmen Fremdleistungen aus On-, Near- oder Farshorestandorten beauftragen. Ferner wurde für den Spezialfall einer Make-or-Buy-Entscheidung für hochgradig standardisierte Anwendungssoftware (Software as a Service) analysiert, welche Triebkräfte hinter einer Entscheidung für oder gegen die Nutzung einer derartigen Standardsoftware stehen.