Zusammenfassung
Bewertungsportale sind inzwischen zur Selbstverständlichkeit des täglichen Online-Lebens geworden. Ob der Kauf eines Fernsehers, die Kritik zu einem Buch, beim Finden von Anwälten oder Ärzten – oder eben Hilfe bei der Auswahl einer Geldanlage oder einer Lebensversicherung. Für die Finanzdienstleistungsbranche liegen bisher kaum Erkenntnisse vor, ob diese Entwicklung auch sie vor neue Herausforderungen stellt.
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Raake, S., Hilker, C. (2010). Bewertungsportale: Neue Macht des Konsumenten. In: Web 2.0 in der Finanzbranche. Gabler. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-8595-8_5
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-8349-8595-8_5
Publisher Name: Gabler
Print ISBN: 978-3-8349-1889-5
Online ISBN: 978-3-8349-8595-8
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