Das Internet verändert die Welt des Marketings. Als Mitte der 90er Jahre die ersten Unternehmen das Internet als Kommunikationsmedium entdeckten, galt die Online-Welt noch als Experimentierfeld der Werbestrategen.1 Die Mehrzahl potenzieller Konsumenten lebte zu diesem Zeitpunkt noch in der „Offline-Welt“. Dies hat sich verändert.
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Walter, N., Saldsieder, K. (2010). Machtfaktor Konsumentendemokratie – Chancen und Herausforderungen für die Markenführung im Web 2.0. In: Görg, U. (eds) Erfolgreiche Markendifferenzierung. Gabler. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-8575-0_6
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