Einweisermarketing als Handlungsbereich des Krankenhausmanagements

Zusammenfassung

Auch wenn dieser Ratgeber praktisch ausgerichtet ist, kann ich Ihnen eine kurze definitorische Einleitung nicht ersparen. Landläufig werden mit dem Begriff Klinikmarketing als Bestandteil des Klinikmanagements vor allem jene Maßnahmen bezeichnet, die auf Patienten gerichtet sind. Die Marketingarbeit eines Krankenhauses oder einzelner Abteilungen bietet jedoch einen weit größeren Handlungsspielraum (siehe Abbildung 1).