Terminologische Klärungen im Kontext des Kommunikationsmanagements

Zusammenfassung

Der bekannte St. Gallener Wirtschaftsprofessor und Unternehmensberater Fredmund Malik äußert in einem oft zitierten Diktum: „Die wirtschaftlichen Fehlentwicklungen und Exzesse der jüngeren Vergangenheit sind maßgeblich der Verwirrung von Sprache und des Denkens zuzuschreiben“ (Malik 2004, S. 7). Schon daraus folgt, dass in einem Buch wie dem vorliegenden zumindest die zentralen Termini geklärt werden sollten. Das gilt umso mehr, als im Themenfeld der Unternehmenskommunikation eine Unzahl von Publikationen und Konzepten feilgeboten wird, die zu einem Großteil identisches Vokabular verwenden, damit jedoch durchaus Unterschiedliches meinen. Gleichzeitig werden immer wieder neue Bezeichnungen kreiert, oftmals unter Verwendung von Anglizismen, die aufgrund mangelhafter Klärung und nicht stattfindender theoretischer Begründung das Durcheinander weiter vergrößern.