Zusammenfassung
Seit Mitte der 1990er Jahre testen führende europäische Handelsunternehmen den Einsatz von Selbstbedienungskassen am Point of Sale. In Deutschland wurden die ersten Self-Scanning-Kassen im Jahr 2003 innerhalb des Metro Konzerns getestet und eingeführt. In den nachfolgenden Jahren haben auch andere Unternehmen, wie z. B. Edeka, den Einsatz dieser Technologie im Checkout-Bereich forciert (vgl. Edeka 2007).
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© 2009 Gabler | GWV Fachverlage GmbH
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Boslau, M. (2009). Bisherige Untersuchungen zum Einfluss von Selbstbedienungskassen auf das Konsumentenverhalten. In: Kundenzufriedenheit mit Selbstbedienungskassen im Handel. Gabler. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-8403-6_4
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-8349-8403-6_4
Publisher Name: Gabler
Print ISBN: 978-3-8349-1929-8
Online ISBN: 978-3-8349-8403-6
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