Zusammenfassung
Zur Abgrenzung des Untersuchungsgegenstands und zum Verständnis der im Rahmen der Arbeit zu behandelnden Problemstellung werden im Folgenden die begrifflichen Grundlagen der Arbeit gelegt. Dazu wird zunächst der Begriff des Dienstleistungsnetzwerks erörtert, wozu auf dessen Bestandteile Dienstleistungen und Netzwerke zurückgegriffen wird. Als spezifische Ausprägung von Dienstleistungsnetzwerken werden die Merkmale und Besonderheiten von Franchisesystemen und Verbundgruppen kurz aufgezeigt. Schließlich werden die Grundlagen für das Verständnis der Ausführungen zum Netzwerkmanagement und zum Konstrukt der Beziehungsqualität gelegt.
Access this chapter
Tax calculation will be finalised at checkout
Purchases are for personal use only
Preview
Unable to display preview. Download preview PDF.
Rights and permissions
Copyright information
© 2009 Gabler | GWV Fachverlage GmbH
About this chapter
Cite this chapter
Backhaus, C. (2009). Begriffliche Grundlagen. In: Beziehungsqualität in Dienstleistungsnetzwerken. Gabler. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-8357-2_2
Download citation
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-8349-8357-2_2
Publisher Name: Gabler
Print ISBN: 978-3-8349-1764-5
Online ISBN: 978-3-8349-8357-2
eBook Packages: Business and Economics (German Language)