Zusammenfassung
Den Ausgangspunkt der vorliegenden Arbeit bildeten die in der Einleitung aufgeworfenen Forschungsfragen und das damit verbundene Forschungsziel. Inwiefern im Rahmen der empirischen Untersuchung Antworten auf diese Fragen gefunden werden konnten, wird nachfolgend dargestellt.
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Brock, C. (2009). Schlussbetrachtung. In: Beschwerdeverhalten und Kundenbindung. Gabler. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-8328-2_8
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-8349-8328-2_8
Publisher Name: Gabler
Print ISBN: 978-3-8349-1736-2
Online ISBN: 978-3-8349-8328-2
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