Zusammenfassung
Wenn die 5 K des Total Loyalty Marketing den „Werkzeugkasten“, neudeutsch die „Toolbox“, darstellen, dann sind die Mitarbeiter die „Handwerker“, die mit diesem Handwerkszeug den Kunden begeistern und ihn für Ihr Unternehmen loyalisieren.
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© 2009 Gabler | GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden
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Schüller, A.M., Fuchs, G. (2009). Die Loyalitätstreppe des Mitarbeiters. In: Total Loyalty Marketing. Gabler Verlag, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-8254-4_5
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-8349-8254-4_5
Publisher Name: Gabler Verlag, Wiesbaden
Print ISBN: 978-3-322-96405-2
Online ISBN: 978-3-8349-8254-4
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