Ideenmanagement und Innovation mit Social Networks

Dieser Beitrag stellt Swarovskis zentrales Ideengenerierungs- und -kommunikations-werkzeug, die i-flash Innovations-Community, vor. Mitarbeiter aus allen Bereichen generieren dabei gemeinsam neue Ideen, entwickeln sie weiter und bringen sie der Umsetzung näher. Am Beispiel der i-flash Community schildern die Autoren Strategie, Funktion, Nutzung und Implementierung eines Web-2.0-basierten Ideenmanagements. Neben den, von Anwendern mitentwickelten, umfangreichen Social-Networking-Funktionalitäten kristallisierten sich die Verankerung des Ideenmanagements in einer eigenen Organisationseinheit und die Etablierung eines Ideenmanagers als zentrale Erfolgsfaktoren heraus. Mittlerweile gehören Mitarbeiter aus allen Unternehmensbereichen der Swarovski-Belegschaft der i-flash Community an. Ein großer Teil der Innovationen mit mittlerem und hohem Innovationsgrad, die sich in der Markteinführung befinden, hat seinen Ursprung in der i-flash Community. Die Erkenntnisse zeigen, dass ein Ideenmanagement, das neben der Verwaltung und Analyse von Ideen deren Exploration, Vernetzung und Reifung unterstützt, den Aufbau einer aktiven Community voraussetzt. Die Interaktion der Mitglieder und die intensive Auseinandersetzung mit Ideen bilden den Schlüssel für erfolgreiche Innovationen. Traditionelle Ideenmanagement-Softwarelösungen eignen sich dafür nur bedingt.