Jedes Unternehmen hat die Kunden, die es verdient

Zusammenfassung

Inmitten eines Wohngebietes vor den Toren Nürnbergs liegt der Schindlerhof, vielfach preisgekrönt als Deutschlands bestes Tagungs- und Seminarhotel. Hier treffen wir den Vollblututernehmer Klaus Kobjoll. 1984 übernahm er einen sanierungsbedürftigen Bauernhof und baute ihn in kurzer Zeit zu einem Ausnahmehotel um — zu einer „Oase in der Servicewüste Deutschland“, wie der renommierte Berater Minoru Tominaga schreibt.