Auszug
„Companies don’t make purchases; they establish relationships“.1
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Literatur
Charles H. Goodman zitiert nach Kotler 1994, S. 204.
In einer Studie von Werani gaben 90% der befragten Unternehmen an, Geschäftsbeziehungen eine große bis sehr große Bedeutung beizumessen. Vgl. Werani 1998, S. 142, der sowohl Anbieter als auch Nachfrager nach der gegenwärtigen und zukünftigen Bedeutung von Geschäftsbeziehungen befragte.
Solche externen Faktoren können Personen, Tiere, Nominalgüter, Rechte und Informationen sein, die im Dispositionsbereich des Nachfragers liegen und von ihm einzeln oder im Verbund in den Leistungserstellungsprozess eingebracht werden. Vgl. Corsten 1985, S. 127ff.
Johnson 1982, S. 52f.
Vgl. dazu beispielhaft den Sammelband von Bruhn/ Homburg 1999.
Plinke/ Söllner 1999, S. 57.
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(2008). Einleitung. In: Asymmetrische Bindungen in Geschäftsbeziehungen. Gabler. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-8143-1_1
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