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Auszug

Die vorliegende Arbeit befasste sich mit der Abgabe und dem Einfluss von Weiterempfehlungen über touristische Destinationen. Das Ziel bestand darin zu untersuchen, wann Weiterempfehlungen die Entscheidung über ein Urlaubsreiseziel beeinflussen. Hierbei wurde explizit auf Eigenschaften der Person des Empfehlungsgebers fokussiert, da die Identifikation und die Ansprache geeigneter Weiterempfehlungsgeber eine der größten Herausforderungen im Rahmen von Versuchen der Einbindung von Weiterempfehlungen bei der Vermarktung touristischer Destinationen darstellt. Daneben sollten Faktoren identifiziert werden, die die Abgabe von Weiterempfehlungen von Touristen beeinflussen. Dies wird als Voraussetzung gesehen, um ein weiterempfehlungsstimulierendes Klima zu schaffen. Zur Untersuchung dieser Zusammenhänge wurden zwei empirische Studien durchgeführt.

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© Gabler | GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden 2008

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