Erfolgreiche Zielvereinbarung

Auszug

In einer gut geführten Kanzlei werden Mitarbeiter zu Erfolgen hingeführt. Dazu muss es einen Konsens über die gemeinsam zu erreichenden Ziele geben. Die zugewiesenen Aufgaben, Kompetenzen, Verantwortungsbereiche, Budgets müssen allen bekannt sein. Dieses gemeinsame Bewusstsein „pro Kanzlei“ ist durch Kommunikation, durch Gespräche mit allen Mitarbeitern, durch Zielvereinbarungen zu erreichen. Sicher sind Arbeitsanweisungen, Kanzleistandards, Prozessbeschreibungen oder Qualitätshandbücher hilfreich — als Ergänzung. Sie können aber Führungsarbeit nicht ersetzen. Es ist unumgänglich, die geplanten Kanzleiziele immer wieder darzustellen und mit jedem Mitarbeiter eine verbindliche Vereinbarung über seinen Beitrag zum Erreichen dieser Ziele zu treffen. Wohlgemerkt: Es geht hier um die erfolgreiche Einführung einer leistungsorientierten Vergütung. Die Voraussetzungen für den Erfolg sind Zielvereinbarung und Steuerung der Zielannäherung.