Advertisement

Zusammenfassende Bewertung der Ergebnisse

  • Ole Wittko

Zusammenfassung

Die aus den konzeptionellen Betrachtungen und den aus den beiden empirischen Untersuchungen resultierenden Ergebnisse enthalten vielfältige Implikationen für die Abbildung, Erfassung und Gestaltung des vom Konsumenten wahrgenommenen Service Experience Value. Im Folgenden sollen die Forschungsergebnisse daher zusammenfassend diskutiert (Abschnitt 9.1) und Schlussfolgerungen für die Dienstleistungsforschung (Abschnitt 9.2) und das Management von Dienstleistungen (Abschnitt 9.3) gezogen werden.

Preview

Unable to display preview. Download preview PDF.

Unable to display preview. Download preview PDF.

Copyright information

© Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden 2012

Authors and Affiliations

  • Ole Wittko
    • 1
  1. 1.BerlinDeutschland

Personalised recommendations