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Quantitative Untersuchung des Service Experience Value

  • Ole Wittko

Zusammenfassung

Zur quantitativen Validierung des Service Experience Value und zur empirischen Analyse der Wirkungsbeziehungen sind im Folgenden zum einen eine geeignete statistische Methode auszuwählen (Abschnitt 8.1) und zum anderen der Prozess der Datenerhebung (Abschnitt 8.2) und Datenanalyse bzw. -interpretation (Abschnitt 8.3) zu durchlaufen.

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© Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden 2012

Authors and Affiliations

  • Ole Wittko
    • 1
  1. 1.BerlinDeutschland

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