WAS SIE ÜBER ERFOLGREICHE PLANUNG UND REALISIERUNG WISSEN SOLLTEN

Zusammenfassung

Irrtümer, denen man erliegen kann und die ich mit Ihnen in diesem Kapitel ausräumen möchte:

• Irrtum 4: Wir brauchen vor allem fachliche Kompetenz!

  Nicht nur das Fachwissen macht Sie erfolgreich, auch die richtigen Rahmenbedingungen für Ihr Social‐Web‐Engagement. Neben Know‐how sind auch andere Aspekte relevant, die man unbedingt als Erfolgsfaktoren für das Social Web‐Engagement berücksichtigen muss. Aspekte wie Kommunikationskultur und Kooperation müssen im Hinblick auf realistische Zielsetzungen integrierter Bestandteil der Strategie sein.

• Irrtum 5: Wir machen ein Social‐Media‐Projekt!

  Klingt hart, stimmt aber: Wer sein Engagement im Social Web als Projekt begreift, der macht den ersten Fehler, bevor er überhaupt angefangen hat! Denn Projekte haben einen Startpunkt und ein definiertes Ende. Schaut man sich Fan‐Seiten von Unternehmen um, so kann man diese Sichtweise durchaus in der Praxis beobachten. Das Ergebnis sind zumeist wenig frequentierte Seiten ohne Dialog und Relevanz. Offenbar hat man sich hier unternehmensseitig schon längst wieder anderen „Projekten“ zugewandt.

• Irrtum 6: Das können wir selbst!

  Selbstbewusstsein ist gesund, Überschätzung ungesund. Der Aufbau von Wissen über Technologie, Strategie, Planung und Realisierung darf nicht unterschätzt werden – dabei hilft ein privater Facebook‐Account wenig. Sofern Sie kein Social‐Media‐Experte sind, sollten Sie im Unternehmen nach Kollegen suchen, die wichtige Erfahrungswerte mit einbringen können. Der Einsatz externer Partner, die zumindest während der Aufbauarbeit Impulse und Anleitung geben, ist sinnvoll.