Theoretische Grundlagen zur Fehlerkultur

Zusammenfassung

Nachdem im zweiten Kapitel der Fehlerbegriff sowie verschiedene Perspektiven der Fehlerentstehung beleuchtet wurden und anschließend diese Erkenntnisse auf den Untersuchungsgegenstand des Krankenhauses angewendet wurden (Kapitel 3 und insbesondere Kapitel 4), stellt sich nun die Frage nach Herkunft, Entwicklungsgrad und Inhalt des fokalen Begriffs und Konzepts der Fehlerkultur. Einleitend wird hierfür zunächst das grundlegende Kulturverständnis dieser Arbeit geklärt (5.1). Danach wird ein kurzer historischer Aufriss Auskunft darüber geben, wie kulturelle Themen und Fragestellungen im Laufe der Zeit Einzug in die wissenschaftliche Sicherheitsforschung (zu der die betriebliche Fehlerforschung inhaltlich gezählt werden kann) fanden (5.2). Die wichtige Frage nach der definitorischen Begriffsbestimmung der Fehlerkultur wird in Abschn. 5.3 beantwortet. Darauf aufbauend sollen grundlegende Aussagen zum Konzept der Fehlerkultur (5.4) eine Überleitung zu den bestehenden Modellkonzeptionen der Fehlerkultur (5.5) schaffen. Diese Modellkonzeptionen werden einzeln vorgestellt und einem Bewertungsversuch unterzogen, der in einer synthetischen Neumodellierung des Fehlerkulturkonstrukts mündet (5.6). Das Kapitel schließt mit einem zusammenfassenden Zwischenfazit (5.7).