Abstract
Die kontinuierlichen Fortschritte in der Informationstechnologie gelten unbestritten als treibende Kraft des Wirtschaftsaufschwungs im zwanzigsten Jahrhundert. Dieser hat den Unternehmen wesentliche Verbesserungen der Produktivität und der Kosteneffizienz erlaubt. Trotz zunehmenden Investitionen in diesem Bereich gelingt es den Organisationen höchst unterschiedlich diese Technologie auch erfolgreich einzusetzen.
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Groß, M. (2013). Ausrichtung der IT‐Strategie im Kontext einer Serviceorientierung. In: Helmke, S., Uebel, M. (eds) Managementorientiertes IT-Controlling und IT-Governance. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-7055-8_4
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