Zusammenfassung
Die fortschreitende Wertorientierung von Unternehmen im Sinne des Shareholder-Value-Ansatzes hat zur Folge, dass auch der Erfolg von Marketingaktivitäten zunehmend an ihrem Beitrag zum langfristigen Unternehmenswert gemessen wird. Hierzu sind monetäre Kennzahlen erforderlich, die über die im Marketing verbreiteten Erfolgskriterien wie Bekanntheit, Image oder Kundenzufriedenheit hinausgehen. Die Bedeutung dieses Themas für die Praxis wird unter anderem aus den Forschungsprioritäten des Marketing Science Instituts deutlich, bei denen „Marketing Metrics“ bereits zum dritten Mal in Folge zu den so genannten „Top Tier Research Priorities“ zählen.
This is a preview of subscription content, log in via an institution.
Buying options
Tax calculation will be finalised at checkout
Purchases are for personal use only
Learn about institutional subscriptionsPreview
Unable to display preview. Download preview PDF.
Rights and permissions
Copyright information
© 2011 Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH
About this chapter
Cite this chapter
Seeringer, C. (2011). Einführung. In: Kundenwertorientiertes Marketing. Gabler. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-6953-8_1
Download citation
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-8349-6953-8_1
Publisher Name: Gabler
Print ISBN: 978-3-8349-3173-3
Online ISBN: 978-3-8349-6953-8
eBook Packages: Business and Economics (German Language)