Zusammenfassung
Internet Word of Mouth (IWoM) hat in China als Instrument der Markenkommunikation stark an Bedeutung gewonnen. Es bietet vielseitige Möglichkeiten zur Analyse kundeninduzierter Kommunikationsinhalte. Die chinesische Automobilbranche steht zu diesem Kontext in einem besonderen Fokus, der mit dem Potential zur Identifikation und Akquise neuer Automobilkunden einhergeht. Benötigt wird eine gezielte Entwicklung einer Strategie im Umgang mit IWoM. Ziel dieses Artikels ist es, Möglichkeiten einer IWoM-Strategie für den chinesischen Markt aufzuzeigen.
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Lingenfelder, M., Steymann, G., Wevers, E. (2011). Die Bedeutung von Internet Word of Mouth zur Gewinnung von Automobilkäufern in China. In: Wagner, U., Wiedmann, KP., von der Oelsnitz, D. (eds) Das Internet der Zukunft. Gabler. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-6872-2_18
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