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Fallstudien

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Zusammenfassung

Grundlage für die praxisorientierte Entwicklung eines Vorgehensmodells ist die Untersu-chung von bereits durchgeführten Service-Externalisierungen. Drei Fallstudien, die zusam-men mit den Unternehmen adidas AG, Siemens AG und Deutsche Telekom AG erarbeitet wurden, bilden neben den theoretischen Vorüberlegungen die Grundlage zur Entwicklung des Vorgehensmodells.

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© Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH 2011

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