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Lean IT-Controlling

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Zusammenfassung

IT‐Controlling hat sich als wesentliches Instrument zur Steuerung der IT in vielen Unternehmen etabliert. Angesichts der Methodenvielfalt, sehr aufwändiger Verfahren der Leistungsverrechnung und der zunehmenden Komplexität von Reporting‐Werkzeugen stellt sich auch in diesem Bereich die Frage, inwieweit eine Übertragung von Lean Management‐ Ansätzen zu signifikanten Verbesserungen führen kann. Ferner stellen einige Unternehmen fest, dass sich die „Check‐Phase“ im IT‐Controlling zum Selbstzweck entwickelt hat und aktive Maßnahmen („Act“) nicht initiiert werden.

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© Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH 2011

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