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Lean Projects – Pull-gesteuerte IT

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Zusammenfassung

Die IT‐Abteilung trägt mit den für die Fachabteilungen zur Verfügung gestellten ITServices zu deren Erfolg bei. Durch Veränderungen im Markt und im Wettbewerb müssen sich die Geschäftsprozesse ständig an neue Gegebenheiten anpassen. Hieraus folgen neue Anforderungen an die IT‐Services, die somit neu entwickelt oder verändert werden müssen. In der Praxis stellt die IT häufig einen Hemmschuh bei der Prozessoptimierung dar, da die Umsetzung von Projekten und kleineren Changes lange dauert und die Qualität und die Termintreue die Kundenerwartungen oft nicht erfüllen.

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© Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH 2011

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