Zusammenfassung
Der Beitrag stellt auf Basis dieser Erkenntnisse eine Vorgehensweise zur Abbildung einer Rangfolge der Kampagneninstrumente dar. Auf dieser Grundlage können zukunftig Word-of-Mouth-Kampagnen optimiert werden.
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Literatur
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Anschütz, T., Sonntag, R. (2011). Der Word-of-Mouth-Effekt als kalkulierbare Größe in der Mediaplanung. In: Dialogmarketing Perspektiven 2010/2011. Gabler. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-6593-6_3
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