Vertrauensfaktoren im Management

Zusammenfassung

Woran erkennen Manager, ob sie Kollegen oder Geschäftspartnern vertrauen können? Was sind die für sie relevanten Vertrauensfaktoren? In diesem Kapitel wird diese Frage detailliert und in handlungsorientierter Perspektive beantwortet. Die beschriebenen 60 Vertrauensfaktoren basieren auf der qualitativen Auswertung von 100 Interviews mit deutschen und französischen Managern, in welchen diese in über 830 einzelnen Falldarstellungen beschreiben, wie sie zu bestimmten Kollegen und Geschäftspartnern Vertrauen aufgebaut oder Vertrauen verloren haben – und wie sie selbst anderen gegenüber ihre eigene Vertrauenswürdigkeit demonstrieren.